Apakah Anda merasa kecewa karena barang terlambat dikirim? Sebelum marah-marah ke kurir, yuk ketahui terlebih dahulu apa saja faktor penyebab keterlambatan pengiriman barang yang umum terjadi. Penjelasannya ada di bawah ini ya!
Baca juga :
Apa Perbedaan Freight Forwarder dan Freight Broker?
Faktor Penyebab Keterlambatan Pengiriman
Ada beberapa faktor yang menyebabkan adanya keterlambatan dalam proses pengiriman barang. Mengetahui hal ini bisa menjadikan Anda paham mengenai apa yang harus dilakukan dalam situasi tersebut. Berikut ini adalah pembahasan mengenai beberapa faktor keterlambatan pengiriman, antara lain:
Adanya Kesalahan Penulisan Alamat
Faktor yang pertama adalah adanya kesalahan pada penulisan alamat. Ini bisa menjadikan kurir bingung sehingga pengiriman barang berhenti atau bahkan salah kirim ke alamat lain. Jadi, tulislah alamat dengan jelas dan lengkap ya!
Kurir yang Kurang Profesional
Selanjutnya adalah karena kurir yang bekerja kurang profesional atau masih pemula. Mereka bisa saja masih belum mengenal betul wilayah tempat tinggal Anda atau mungkin memang sengaja menunda pengiriman.
Lalu Lintas Lambat atau Macet
Masalah lalu lintas adalah salah satu penyebab utama terjadinya keterlambatan pengiriman. Ada banyak sekali hal yang bisa saja terjadi, seperti jalanan padat, pemutaran rute, proses pembangunan, kecelakaan, bencana alam, dan lain sebagainya.
Kerusakan Transportasi
Jika transportasi yang digunakan untuk mengirim barang terjadi kerusakan maka proses pengiriman sudah pasti terhambat. Namun, masalah ini bisa diatasi dengan adanya teknologi yang menunjukkan bahwa terdapat kurir yang juga sedang mengantar paket di area tersebut. Oleh karena itu, paket Anda bisa diantar oleh kurir lainnya tanpa harus terlambat.
Penyebab Keterlambatan Pengiriman karena Paket Hilang
Adapun masalah paket hilang yang tidak hanya menyebabkan keterlambatan, tetapi juga tidak terkirim sepenuhnya. Paket hilang ini bisa terjadi karena beberapa hal, seperti label lepas hingga pencurian.
Bea Cukai Bermasalah
Alasan mengapa paket Anda terlambat dikirim bisa jadi karena adanya masalah pada bea cukai. Agar hal ini tidak terjadi, maka Anda perlu memeriksa kelengkapan dokumen hingga jenis barang yang dikirim.
Pengiriman Barang Ramai atau Menumpuk
Beberapa hal yang menyebabkan pengiriman menumpuk adalah ada banyaknya pengiriman, seperti di hari diskon, hari liburan, atau adanya masalah pada perusahaan ekspedisi sehingga jadwal pengiriman menjadi berantakan.
Rumah Tujuan Kosong
Beberapa perusahaan pengiriman yang mempunyai aturan ketat, seperti mengharuskan adanya tanda tangan penerima sebenarnya. Selain itu, jika rumah kosong maka tidak mungkin juga jika kurir akan meninggalkan paket begitu saja di depan pintu.
Lalu, jika menggunakan sistem COD sedangkan penerima tidak ada di tempat, maka paket akan dibawa kembali ke gudang penyimpanan sehingga tidak bisa diterima tepat waktu.
Rute Kurir
Anda perlu memahami lokasi rumah atau tujuan, apakah itu berada di wilayah yang mudah dijangkau atau tidak. Jika tidak, maka paket akan lebih lama sampai dibandingkan wilayah yang strategis.
Baca juga :
8 Gudang Barang Terbesar di Dunia, Ada Boeing Everett!
Masalah Teknis Sementara
Ada kalanya perusahaan pengiriman barang mengalami masalah teknis sementara sehingga proses pengiriman tidak bisa bergerak dengan semestinya. Namun, biasanya pelanggan akan diberi tahu mengenai masalah ini dan perkiraan waktu penyelesaiannya.
Jadi, setelah mengetahui beberapa penyebab keterlambatan pengiriman barang ini jangan lagi marah-marah ke kurir karena itu bukan salah kurir sepenuhnya. Periksa terlebih dahulu apakah alamat yang Anda tulis sudah lengkap atau belum hingga ketahui kondisi lalu lintas di jalan arah ke lokasi tujuan pengiriman.
Referensi:
Shiptrackapp.com. 10 Common Causes Of Delayed Deliveries. [Internet]. Terdapat pada: https://shiptrackapp.com/blog/10-common-causes-of-delayed-deliveries/
Eurosender.com. 2020. Delivery Delay | What Is the Reason for the Delay?. [Internet]. Terdapat pada: https://www.eurosender.com/blog/en/delayed-delivery/
